Politique de remboursement

Politique de Retour et Remboursement de Biz Babe Collection

Nous accordons une grande importance à votre satisfaction et à la transparence dans nos services. Voici notre politique de retour et de remboursement pour vos achats de bijoux et accessoires de mode sur notre site bizbabecollection.com.

Droit de Rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de quatorze jours à compter du lendemain de la réception des produits pour changer d’avis et retourner votre article auprès de Biz Babe Collection, sans avoir à justifier de motif. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état.

Conditions de Retour

Les produits retournés ne doivent pas avoir été portés et nous parvenir en intégralité (emballage, accessoires, notice…), permettant leur remise sur le marché. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne seront pas remboursés.

Procédure de Rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez envoyer un mail à l’adresse contact@bizbabecollection.com en fournissant les informations suivantes :

• Numéro de commande
• Nom et Prénom
• RIB

Remboursement

En cas de retour dans les conditions ci-dessus, les produits retournés, y compris les frais de livraison initiaux, seront intégralement remboursés dans un délai maximal de quatorze jours à compter de la réception des produits retournés ou de la preuve de leur expédition.

N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à contact@bizbabecollection.com

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un produit défectueux.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord pour un autre moyen de remboursement.

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : contact@bizbabecollection.com

Nous vous remercions pour votre confiance et votre compréhension.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour un nouvel article.